





























Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可 。
个性化对于了解消费者的偏好很重要,他们要么收到适量的信息,折扣(70%)、
除了因其忠诚度而获得奖励外 ,大约1/3的人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧。数据信任也很重要 ,当消费者收到不相关的内容或优惠时(49%),
消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放。
发展与品牌的关系
7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ,要么甚至愿意接受更多有关忠诚度计划(71%) 、
该研究调查了消费者喜欢品牌的不同原因 ,当消息不能反映他们的需求(41%),
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